O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTE ARTIGO?

O artigo a seguir informa o motivo de não conseguir redefinir uma senha.

POR QUE NÃO CONSIGO REDEFINIR A SENHA?

Você ainda não tem cadastro na plataforma.

No cadastro não consta o seu email, consta somente o CPF.

Você digitou seu email com alguma letra maiúscula! O email deve ser escrito com TODAS as letras MINÚSCULAS.

Seu email corporativo é bloqueado para receber emails externos.

CASO NÃO CONSIGA REDEFINIR A SENHA O QUE DEVO FAZER?

Entre em contato com a área de benefícios da sua empresa e solicite o seu cadastro na Allya.

Caso o seu email cadastrado seja o empresarial e este não receba emails externos, entre em contato com o nosso suporte para realizarmos a alteração do email.

O botão “Esqueci minha senha”, se encontra logo após você inserir o e-mail ou CPF cadastrados.
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